Antes de aceder e/ou utilizar o site, por favor leia atentamente os Termos e Condições e respetiva Política de Privacidade. Mediante o acesso e utilização deste site, o utilizador reconhece que tomou conhecimento, compreendeu e aceitou os Termos e Condições e respetiva Política de Privacidade abaixo citados, sem carência de qualquer ato ou consentimento subsequente.

Mais se acrescenta que os Termos e Condições e Política de Privacidade poderão ser alterados a qualquer momento por decisão da ITALMED, considerando-se que as alterações vigoram a partir do momento que foram publicadas no site. O acesso e a utilização posteriores do site pelo utilizador serão considerados como um sinal claro e inequívoco de que o mesmo leu, aceitou e compreendeu os Termos e Condições e Política de Privacidade alterados.

O site e loja onlinewww.italmed.ptregem-se segundo os seguintes termos: 

1. PROPRIEDADE DO SITE

ITALMED – Material Médico Hospitalar, Unipessoal Lda.

Av. D. João I, 488  -  4435-208 Rio Tinto – PORTUGAL

Telefone: 224856135/36

Fax: +224802981

NIF: 503 333 824

e-mail:Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.

2. PREÇOS E PRODUTOS

Os produtos que são apresentados na loja online são comercializados pela ITALMED e o seu estado de stock pode variar ou não, dependendo das encomendas internas a fornecedores. Os preços constantes neste site encontram-se em Euros (€) e têm IVA incluído, podendo ser alterados sem qualquer aviso prévio.

Aos preços podem ainda acrescer portes, indicados no ponto 6 deste documento. 

3. INFORMAÇÕES PESSOAIS RECOLHIDAS

A ITALMED. não irá recolher informação pessoal que possa identificar o cliente a terceiros ou que diga respeito a elementos pessoais que não tenham sido cedidos sem o consentimento do cliente. Assim, apenas recolhe e guarda a informação que o utilizador decidiu fornecer voluntariamente, incluindo, mas não limitando, informação pessoal individualizada, como o nome, morada, endereço de correio eletrónico, número de telefone, número de contribuinte, entre outros dados. Estas informações serão conservadas e mantidas até instruções do cliente em contrário, ou até que a lei exija a respetiva eliminação. Caso o cliente veja necessidade de fornecer informação pessoal para aceder a algum tipo de funcionalidades ou para tratar de qualquer assunto que tenha algum dado em falta, terá de enviar um e-mail com as informações em causa paraEste endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar..

A ITALMED não vende, aluga, ou torna disponível a terceiros, qualquer dado pessoal enviado pelos utilizadores do nosso site.

Para mais informações, por favor consulte a Política de Privacidade do site.

4. PEDIDO DE ENCOMENDA

A possibilidade de efetuar encomenda na loja online está restringida a utilizadores registados e cujas moradas de entrega e faturação se encontrem em Portugal Continental.

Mais se acrescenta que a ITALMED. se reserva no direito de apenas aceitar os pedidos de registo para o site se o utilizador enviar informações verdadeiras e consistentes e apenas se a morada de entrega da encomenda for em Portugal Continental.

Outros destinos de encomendas serão aceites ou não caso a caso.

5. ENTREGA DA ENCOMENDA

Todas as encomendas efetuadas na loja online do site serão enviadas via transportadora. Os prazos previsíveis de entrega das mercadorias encontram-se definidos na informação de disponibilidade associada a cada artigo.

No caso de pedido de artigos sujeitos a diferentes prazos de entrega numa única encomenda, será considerado como prazo de entrega, de toda a encomenda, o prazo de entrega mais alargado dos artigos que constam da mesma. 

6. PORTES DE ENTREGA

Os custos de transporte e embalagem associados a cada encomenda terão os seguintes custos associados:

Levantamentos na Loja da ITALMED

Sem custos adicionais

Entregas em Portugal Continental

Ate 10 kg

Até 30 Kg

Até 50 Kg

Até 70 Kg

Até 100 Kg

Nota: pesos superiores serão cotados caso a caso.

4,90€ + 23% IVA

6,90€ + 23% IVA

8,50€ + 23% IVA

10€ + 23% IVA

14,50€ + 23% IVA

O valor dos Portes é em função do número de envios.

Caso pretenda entregas parciais deverá ter em conta o custo de portes por entrega.

       

7. RECEÇÃO DE MERCADORIAS

Toda a mercadoria rececionada devera ser conferida ainda na presença do transportador para se verificarem não conformidades. Caso se verifique algum dano no material rececionado deverá de imediato indicar na guia do transportador o tipo de dano e se possível a sua extensão, bem como a falta de algum volume.

Na impossibilidade de conferirem o material na presença do transportador deverão colocar sempre na guia do mesmo, a seguinte informação: mercadoria sujeita a reserva, apos conferencia, e essa conferência devera ocorrer 3 dias uteis apos a sua receção, sendo-nos comunicada de imediato qualquer anomalia. Caso contrário não nos responsabilizamos pela troca ou reposição de material em falta ou danificado.

8. FORMAS DE PAGAMENTO

A encomenda poderá ser paga a dinheiro, multibanco ou transferência bancaria. Em caso de transferência bancária, todas as instruções para a realização dessa transferência serão enviadas no e-mail de confirmação do registo da encomenda.

9. CANCELAMENTO DA ENCOMENDA

O cliente poderá desistir da encomenda, desde que a mesma ainda não tenha sido processada. O cliente deverá mencionar o número da encomenda, o número de contribuinte associado ao registo do site e motivo de desistência. O cancelamento da encomenda deve ser formalizada apenas através de e-mail para o seguinte endereço: Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.

A devolução do dinheiro referente à encomenda cancelada será processada via transferência bancária assim que ambas as partes (cliente e ITALMED) concordem com a desistência. Quaisquer valores de portes associados não serão devolvidos.

10. NÃO-ACEITAÇÃO DA ENCOMENDA 

A ITALMED, reserva-se ao direito de não aceitar a encomenda efetuada em questão, caso considere existir má conduta por parte do cliente ou alguma inconsistência nos dados pessoais registados. 

11. TROCAS

A troca de um produto será efetuada no prazo de 15 dias e somente se a embalagem estiver intacta e o produto não tiver sido especialmente encomendado para o cliente. É obrigatória a apresentação do comprovativo da compra.

Não se efetua trocas de produtos em promoção ou cuja embalagem esteja aberta ou danificada.

Em sistema de trocas, a ITALMED, não efetua a devolução de dinheiro. Cada artigo só poderá ser trocado apenas uma vez e por um artigo de valor igual ou superior. Os portes relativos à troca serão a cargo do cliente. Para efetuar trocas, por favor contacte-nos por e-mail paraEste endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.,

O seu pedido será processado no prazo de 1 a 3 semanas, ou consoante o prazo dado pelo fornecedor caso não exista stock. O cliente será contactado assim que a troca for efetuada.

O cliente não tem qualquer direito legal ou contratual sobre as trocas ou devoluções e a ITALMED.

 Pode aceitar os produtos sob os termos e condições definidos.

12. DEVOLUÇÕES 

O cliente poderá, no prazo de 15 dias úteis após a aquisição, proceder à sua devolução, apenas se o(s) produto(s) apresentar(em) algum defeito devidamente identificado.

No mesmo prazo, o cliente poderá proceder à reclamação de eventuais peças partidas ou mau estado de conservação. Para o efeito, a reclamação deverá ser feita através de e-mail para o endereçoEste endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.. Na reclamação, o cliente, deverá explicar a situação, mencionando sempre o número da encomenda, número de contribuinte e motivo de devolução.

A equipa de suporte ao site combinará com o cliente a forma como deverá proceder à devolução da mercadoria, assumindo a ITALMED  os custos de devolução da mesma.

Italmed - Material Médico Hospitalar, Unipessoal, Lda.

Avenida D.João I, nº 488

4435-208 Rio Tinto

Tel: +351 224856135 / 6

Fax: +351 224802981

Email: info@italmed.pt